Termos de Uso do Produto
É permitido:
• Acrescentar nomes ou idades caso necessário e revender o projeto pronto, ou seja, o produto impresso e montado para o cliente final.
• Utilizar as fotos enviadas junto com no produto para divulgação pessoal.
• Criar anúncios, divulgação e material de propaganda com o conteúdo visando as vendas dos itens físicos, impressos.
• No caso de kits digitais (papeis e elementos) se pode utilizar em produtos finais como: mídia impressa, encadernação, sublimação ou qualquer outro material de papelaria.
Não é permitido:
• Revender o produto digital adquirido como um todo ou parte dele, mesmo que tenha sido modificado ou personalizado.
• Vender, compartilhar, doar ou repassar o produto adquirido em qualquer hipótese, nem de forma integral ou parcial em grupos de redes sociais, apps de celular, drives, sites pessoais, ou em nenhuma outra plataforma de venda.
• É expressamente proibido utilizar os produtos da Chuvinha de Papel de forma obscena, criminosa, pornográfica, xenófoba, homofóbica ou que desrespeite qualquer direito social ou cultural.
• Ao adquirir um produto em nossa loja, você adquire a Licença de Uso do produto. Isso não significa que os arquivos passam a ser seus, o arquivo continua pertencendo apenas a Chuvinha de Papel e você recebe apenas a licença e o direito de usá-las seguindo as recomendações do Termo de Uso.
• O direito de uso do produto não é exclusivo, todo e qualquer cliente que realizar a compra no nosso site possui as mesmas condições apresentadas nessa licença comercial.
• O direito de uso não é compartilhável ou transferível, somente o cliente/usuário que realizou o pedido possui os direitos de uso conforme apresentado acima.
• O licenciado que não cumprir com os termos terá a licença imediatamente revogada e seu cadastro no site bloqueado, ficando limitado a realizar novas compras.
• Ao adquirir o produto você concorda com os termos de uso.
• Não enviamos links via Google Drive, WhatsApp ou demais locais.
Observação
• O campo CPF é requerido para finalização do pedido, e o preenchimento ou declaração de documento falso ou registrado no nome de outro cidadão, se encaixa na infração de Falsidade Ideológica, prevista no Art. 299 do Código Penal.
• É expressamente proibido distribuir o produto digital sob qualquer formato. O descumprimento com os itens acimas implicará na aplicação de medidas judiciais nos âmbitos criminal e civil nos moldes da Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9610/1998).
Nosso produto é totalmente DIGITAL, ou seja não receberá nenhum produto físico em sua residência
Ao adquirir você recebe o produto em formatos de arquivos: DXF, PDF, SVG e PNG (formato .png exclusivo aos printables).
• Enviamos em até 24horas no e-mail cadastrado no pedido.
• Não há entrega de produto físico, nada a ser enviado via correios.
• Não há frete.
• O arquivo adquirido tem validade e prazo para download de 30 dias.
O link para fazer o download é enviado após a confirmação do pagamento, pode ocorrer de forma automática ou em até 3 dias úteis (caso de boleto), depende da forma de pagamento.
Printables vão prontos para impressão e corte. Moldes Lisos vão prontos para corte em plotters de recorte.
Política de devolução e reembolso
Nossa política de devolução de um produto e reembolso é regida de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).
Arrependimento/Desistência da Compra
Nos termos da Política de Devolução da Chuvinha de Papel, as devoluções por arrependimento/desistência da compra serão aceitas caso o item adquirido no e-commerce ainda não tenha sido realizado o download.
Ao fazer o download, o produto está entregue e não tem mais como ser devolvido ou trocado.
Prazo para arrependimento/desistência da compra
O prazo para arrependimento/cancelamento da compra é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto/item adquirido, conforme estabelece o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente).
O cliente tem o prazo máximo de 7 dias corridos da data de compra para solicitar o cancelamento/estorno através do e-mail [email protected] caso seja comprovado que não foi realizado o download do arquivo pelo sistema.
Métodos de Reembolso
O reembolso só será realizado após aprovação da solicitação de cancelamento pelo setor de qualidade da Chuvinha de Papel. A forma de processamento do reembolso se dará em conformidade com a forma do pagamento, não podendo solicitar outras formas.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte: + 55 (13) 997316660 ou [email protected]
Como utilizamos seus dados pessoais?
Serviço ao consumidor: Usamos seus Dados Pessoais para prestarmos serviços ao consumidor, incluindo responder aos seus questionamentos e solicitações. Isso, normalmente, requer o uso de seus Dados Pessoais cadastrados no pedido, além de informações sobre o produto adquirido e o motivo de seu questionamento (por exemplo, situação do pedido, problema técnico, questão sobre o download e uso do produto).
Atendimento a pedidos: A Chuvinha de Papel utiliza seus Dados Pessoais para processar, faturar e enviar seus pedidos, informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes e pirataria.
Comunicação. A Chuvinha utiliza suas informações para fornecer novidades sobre produtos ou serviços (comunicações de marketing, campanhas ou promoções). Isso pode ser feito por meios como e-mail, anúncios, remarketing e etc. Algumas de nossas campanhas e promoções são executadas em sites e/ou redes sociais como Instagram e Facebook mas se utilizam da nossa base de dados de clientes do site.
Garantimos que as informações dos consumidores estão seguras e que não há risco de perda, vazamentos e acesso não autorizado.